İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. İade ve iptal süreçleri aşağıdaki gibidir.

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Bunun için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
• Fatura ile birlikte gönderilmelidir
• Geri iade ürün taşıma bedeli göndericiye aittir

3. İade Süresi

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında ücret iadesi yapılır.

5. Ücret İadesi

Ödemeler, kullanılan ödeme yöntemine göre 3-7 iş günü içerisinde iade edilir.

6. İletişim

İptal ve İade ile ilgili sorularınız için:

📧 E-posta: info@ensistsan.com